Kundenservice- und Allgemeinverwaltungssachbearbeiter (m/w/d)

Ingin bekerja di posisi yang menantang dan penuh variasi di bidang Layanan Pelanggan dan Administrasi Umum? Perusahaan kami di Westjakarta, Jakarta, sedang mencari seorang Kundenservice- und Allgemeinverwaltungssachbearbeiter (m/w/d) yang proaktif dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung dengan tim kami.

Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani berbagai tugas administratif dan layanan pelanggan, termasuk memproses permintaan pelanggan, memberikan dukungan teknis, dan membantu dalam berbagai tugas operasional. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh peluang pertumbuhan, serta gaji kompetitif yang menarik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani permintaan pelanggan dan memberikan dukungan teknis melalui telepon, email, dan tiket.
• Memproses data dan dokumen administratif dengan akurat dan efisien.
• Membantu dalam berbagai tugas operasional, termasuk pemrosesan pesanan, pengarsipan, dan pengelolaan inventaris.
• Menyediakan dukungan kepada tim internal dan eksternal dalam berbagai proyek.
• Memastikan semua tugas dan operasional berjalan sesuai dengan prosedur dan standar perusahaan.
• Mengikuti dan melaporkan berbagai metrik kinerja dan indikator penting.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai tujuan perusahaan.
• Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan dan rekan kerja.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau administrasi umum.
• Pendidikan setara SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Kemampuan menggunakan perangkat lunak administratif seperti Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan profesional.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Sertifikat atau pelatihan terkait layanan pelanggan atau administrasi umum adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait